Zásady ochrany osobních údajů

Informace o správci údajů

Druhy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje: zahrnují informace, které nám přímo poskytnete, například vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, poštovní adresu a další identifikační údaje nezbytné pro registraci a ověření totožnosti. Tyto údaje jsou klíčové pro správu vašeho herního účtu a plnění zákonných požadavků.
Technické údaje: zahrnují IP adresu, informace o zařízení (typ, operační systém, prohlížeč), údaje o připojení a další technické parametry, které získáváme automaticky při vašem přístupu na naše stránky. Tyto údaje nám pomáhají optimalizovat služby a zabezpečit platformu.
Údaje o hraní: zaznamenáváme informace o vašich herních aktivitách, včetně sázek, výher, ztrát, historie her, doby hraní a dalších relevantních údajů, které jsou nezbytné pro správné fungování hazardních her, prevenci podvodů a dodržování pravidel odpovědného hraní.

Jak shromažďujeme údaje

Registrace a formuláře: při zakládání uživatelského účtu vyplňujete registrační formulář, kde nám poskytujete osobní údaje.
Cookies a sledovací technologie: používáme cookies a podobné technologie, které nám umožňují sledovat návštěvnost, analyzovat chování uživatelů a přizpůsobovat obsah.
Analytické nástroje: využíváme služby třetích stran pro analýzu návštěvnosti a výkonu webu, které nám pomáhají zlepšovat uživatelský zážitek.
Sledování herních aktivit: automaticky zaznamenáváme vaše herní interakce a transakce za účelem správy účtu a dodržování pravidel hazardních her.
Třetí strany: v některých případech můžeme získávat údaje od ověřených partnerů, například platebních institucí nebo ověřovacích služeb, vždy však v souladu s právními předpisy a s vaším souhlasem, pokud je to vyžadováno.

Účely a právní základy zpracování

Poskytování a správy služeb: zajištění správného fungování herní platformy, správa uživatelských účtů, vyplácení výher a zpracování plateb.
Plnění zákonných povinností: dodržování právních požadavků v oblasti hazardních her, boje proti praní špinavých peněz, ověřování totožnosti a věku uživatelů.
Marketingové účely: zasílání relevantních nabídek, novinek a propagačních materiálů, pokud jste s tím výslovně souhlasili.
Zajištění bezpečnosti: prevence podvodů, zneužití účtů a další bezpečnostní opatření.
Legitimní zájmy: zlepšování našich služeb, analýza uživatelského chování a optimalizace platformy.

Právními základy zpracování jsou zejména váš souhlas, plnění smlouvy mezi vámi a námi, dodržování zákonných povinností a ochrana našich či vašich legitimních zájmů.

Jak používáme vaše údaje

Správě účtu: ověřování vaší identity, aktualizaci údajů a poskytování zákaznické podpory.
Poskytování herních služeb: zajištění dostupnosti a správného fungování online her a kasinových produktů.
Komunikaci: odpovídání na vaše dotazy, řešení reklamací a zasílání důležitých oznámení.
Marketingu: pokud jste s tím souhlasili, zasíláme vám personalizované nabídky a informace o novinkách.
Regulačním požadavkům: plnění povinností vůči regulačním orgánům, včetně hlášení podezřelých aktivit a dodržování pravidel odpovědného hraní.

Sdílení údajů a třetí strany

Poskytovateli platebních služeb: za účelem zpracování vkladů a výběrů.
Regulačními orgány: v souladu s právními požadavky a nařízeními hazardních her.
Marketingovými partnery: pouze pokud jste udělili souhlas a za podmínek zajišťujících ochranu vašich údajů.
Technickými a servisními dodavateli: kteří nám pomáhají s provozem webu, bezpečností a analýzou dat, vždy na základě smluvních závazků o ochraně dat.

Vždy dbáme na to, aby třetí strany dodržovaly přísné standardy ochrany osobních údajů.

Mezinárodní přenosy údajů

Doba uchovávání údajů

Osobní a registrační údaje uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a dále po dobu stanovenou zákonem.
Údaje o hraní a transakcích uchováváme minimálně po dobu vyžadovanou regulačními orgány, obvykle několik let.
Marketingové údaje uchováváme pouze po dobu platnosti vašeho souhlasu.

Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Vaše práva podle GDPR

Přístup k údajům: požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Opravu údajů: požadovat opravu nepřesných nebo neúplných informací.
Výmaz údajů: za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů.
Přenositelnost údajů: získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.
Omezení zpracování: požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích.
Vznést námitku: namítat proti zpracování údajů založenému na oprávněných zájmech nebo marketingu.
Odvolat souhlas: kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.

Cookies a sledovací technologie

Nezbytné cookies: nezbytné pro fungování webu a bezpečnost.
Výkonnostní cookies: sbírají anonymní data o návštěvnosti a chování uživatelů.
Funkční cookies: umožňují zapamatovat si vaše preference a nastavení.
Marketingové cookies: slouží k zobrazování personalizované reklamy a sledování kampaní.

Uživatelé mohou spravovat své preference ohledně cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo nástrojů dostupných na webu. V případě odmítnutí některých cookies může být omezená funkčnost webu.

Bezpečnostní opatření

Šifrování dat při přenosu i uložení pomocí protokolů SSL/TLS.
Pravidelné bezpečnostní audity a testování systémů.
Omezený přístup k údajům pouze pro autorizované zaměstnance a partnery.
Používání firewallů, antivirových programů a dalších bezpečnostních technologií.
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti.

Tyto kroky minimalizují riziko neoprávněného přístupu, ztráty nebo zneužití dat.

Kontaktní informace

Společnost: Chicken Road 2
Webové stránky: chickenroad-2.cz
Email: [email protected]